KYC-beleid
Laatst bijgewerkt: 22-09-2026
Wanneer verificatie start
Know Your Customer start bij registratie met basisgegevens en wordt verdiept vóór grotere of eerste opnames. Drempels hangen af van risico, betaalmethode en speelvolume. Vroege upload van documenten verkort wachttijd wanneer je vanaf €40 wilt opnemen. Zonder goedgekeurde KYC blijven uitbetalingen in de wachtrij.
Welke documenten gelden
Meestal volstaat een geldig paspoort of ID-kaart plus een recent adresbewijs (rekening of overheidsbrief, niet ouder dan drie maanden). Bij kaartstortingen kan een foto van de kaart met afgeschermde nummers worden gevraagd. Crypto-stortingen kunnen een herkomstverklaring vereisen. Alle bestanden moeten scherp, volledig en onbewerkt zijn.
Beoordelingstijd
Complete dossiers worden vaak binnen 24–48 uur beoordeeld; piekperiodes kunnen langer duren. Ontbrekende of onleesbare scans leiden tot een nieuw verzoek via e-mail of chat. Status zie je in het account of via je ticketnummer. Speel verder mag, maar opnames wachten tot groen licht.
Privacy en herhaalde checks
Documenten worden beveiligd opgeslagen en alleen gebruikt voor identiteit, AML en leeftijdscontrole. Bij gewijzigd adres, nieuwe betaalmethode of langere inactiviteit kan een hercontrole volgen. Lever nooit documenten van derden aan — dat leidt tot accountblokkade.